Izendatutako geltokia

181/2011 EB Erregelamenduak, autobus- eta autokar-bidaiarien eskubideei buruzkoak, ezartzen duenaren arabera, IRUÑEKO AUTOBUS-GELTOKIA IZENDATUTAKO GELTOKIA da, eta horrek esan nahi du laguntza espezializatua eta doakoa ematen zaiela desgaitasuna edo mugikortasun murriztua duten erabiltzaileei, hala eskatzen badute.

Geltokiaren informazio puntua zerbitzu hori eskatu duten pertsonentzako harrera-gunea da.

Izendatutako geltokiek doako laguntza eman behar diete desgaitasuna dela-eta (fisikoa, intelektuala edo beste edozein motatakoa, iraunkorra edo aldi baterakoa) garraioa erabiltzean mugikortasuna murrizten zaien pertsonei, baldin eta pertsona horien egoerak arreta egokia eta bidaiari guztiei eskainitako zerbitzuen beharretara egokitzea eskatzen badu.

ZER EGIN BEHAR DU BIDAIARIA ZERBITZUA ESKATZEKO?

• Laguntza eskatu 24 ordu lehenago, eta honela egin dezake:
  • Arretarako telefonoa: 948 20 35 66
  • WEBGUNEA: www.estaciondeautobusesdepamplona.com
  • E-maila: informacion@estaciondeautobusesdepamplona.com
• Duen desgaitasuna egiaztatzea. Bidaiaria duen desgaitasuna egiaztatu beharko du, eta zer laguntza mota eskatzen duen jakinarazi beharko du (gurpil-aulkian bidaiatzen du, taka-taka darama, txakur gidaria, laguntzailea behar du).
• Topalekua izendatzea. Harrera-lekua informazio-puntua izan ohi da, baina bidaiariak harrera geltokiko beste leku batean egin nahi badu, jakinarazi egin beharko du.

• Bidaiariari arreta emateko fitxa egitea.
• Garraio-enpresarekin baieztatzea bidaiariarentzat beharrezkoak diren neurriak badituela.
• Bidaiariari elkargunean harrera egitea, autobusa irten/iritsi baino 30 minutu lehenago.
• Bidaiaria kontrol-postura iritsi dela jakinaraztea.
• Bidaiariari lagundu.
• Ekipajea kargatu.
• Ontziratzen eta eserlekura sartzen laguntzea.

• Eskatzailea ezarritako aurrerapenarekin iritsi dela jakinaraztea geltokiari, bidaiaria lehenik konpainiara joaten bada.
• Bidaiariari ibilgailura sartzen laguntzea, igogailuak, gurpil-aulkiak edo bestelako laguntza erabiliz, beharrezkoa izanez gero.
• Eserlekuetara sartu.
• Laguntza-txakurra eramatea autobusetan.
• ekipajea deskargatu.
• Ibilgailutik jaitsi.

ZERBITZU HONI BURUZKO INFORMAZIO GEHIAGO ESKATU NAHI BADUZU, EGIN KLIK BOTOI HONETAN: INFORMAZIO GEHIAGO